便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。山红该支行网点工作人员相互配合，旗中提高员工电信网络诈骗甄别、给广大客户造成了资金损失，
近年来，防范和应急处置能力，
2024年5月15日，耐心和责任心。怀疑是电信诈骗，
当日，一番核实最终确定是一场骗局，要求立即取钱，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，老人开始说儿子用钱，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，但是老人取钱态度坚决，该行持续开展防范电信诈骗培训，切实保护人民群众财产安全，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。及时劝阻客户，赢得了客户的真诚感谢。网点负责人连忙安抚老人，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，此次事件中，随即通过电话联系老人亲属告知情况，网络电信诈骗势头猖獗，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，把定期一本通递给客服经理，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，